Wer denkt bei Gutscheinen käme es nur auf die damit verbundene Leistung an, macht einen großen Denkfehler. Das kommt der Annahme gleich, in einem Restaurant käme es nur auf den Geschmack des Essens an und nicht darauf, wie es auf dem Teller präsentiert wird. Das Auge isst immer mit!
Stellen Sie sich vor, sie selbst sind auf der Suche nach einem besonderen Geschenk und entscheiden sich dafür, einen Gutschein zu verschenken. Der Anschaulichkeit halber gehen wir davon aus, es handelt sich um einen Wellnessgutschein, den Sie Ihrer Mutter zum Muttertag schenken wollen. Im Internet haben Sie nach verschiedenen Wellnessanbietern in Ihrer Nähe gesucht und schwanken nun zwischen zwei Angeboten. Natürlich entscheiden Sie dabei in erster Linie danach, welches Angebot Sie mehr überzeugt. Wer bietet den besseren Preis? Wer bietet mehr Leistung? Doch angenommen, beide Angebote unterscheiden sich in dieser Hinsicht nicht. Wonach entscheiden Sie dann?
Genau! Sie gehen danach, welcher Gutschein Ihnen besser gefällt! Der Gutschein vom Anbieter A ist schlicht gestaltet: Ohne schöne Bildmotive und ohne die Möglichkeit einer persönlichen Widmung. Nicht besonders ansprechend, nicht wahr? Böse gesagt könnten Sie Ihrer Mutter hier genauso gut einen 50 Euro Schein in die Hand drücken und sagen: „Geh damit doch in ein Spa.“
Anbieter B hingegen hat sich bei der Gestaltung mehr Mühe gegeben, sein Gutschein wirkt auf den ersten Blick hochwertig und überzeugt damit. Denn wer sich viel Mühe bei der Gestaltung seiner Gutscheine macht, wird sicher auch eine dementsprechend hochwertige Leistung bieten.
Was genau sollte bei der Gutscheingestaltung jedoch unbedingt beachtet werden? Wodurch wirkt ein Gutschein hochwertig? Ich möchte Ihnen heute ein paar Tipps zur Gestaltung Ihrer Gutscheine geben, damit es Ihnen nicht ergeht wie Anbieter A aus unserem Beispiel.
Das sollten Sie sich auch bei ihrem Gutscheindesign vor Augen halten. Ansprechende Bildmotive sind bei der Gutscheingestaltung das A&O. Im Idealfall sehen Ihre Gutscheine so gut aus, dass man sie auch nach Einlösung noch an die Wand hängen möchte.
Ihre ausgewählten Motive sollten zu Ihrem Geschäft und zum jeweiligen Gutscheinangebot passen. Ihre Bilder sollten dabei hochwertig aussehen, selbstgeschossene Handymotive bei schlechter Belichtung mit wenig Auflösung sind eher abschreckend. Engagieren Sie am besten einen Fotografen oder suchen Sie auf Bildlizenzportalen nach passenden Motiven.
Doch Achtung: Für den Gutscheinverkauf reicht eine kommerzielle Standardlizenz nicht aus. Sie verkaufen Ihre Gutscheine - und damit auch die verwendeten Bilder - weiter und müssen sich um eine dementsprechende Lizenz kümmern. Sonst kann es zu teuren Abmahnungen kommen.
Natürlich kann Ihr Kunde jederzeit handschriftlich eine kleine Notiz in den Gutschein schreiben. Noch schöner ist es jedoch, wenn er die Möglichkeit hat, den Gutschein zu individualisieren, indem er seine persönliche Widmung direkt in das Gutscheindesign integriert. Über das gurado Gutschein-Design-Modul ist das kein Problem.
Ihr Kunde wird sich auch besonders freuen, wenn er die Möglichkeit hat, zwischen verschiedenen Gutscheinmotiven zu wählen. Wie wäre es daher zum Beispiel mit besonderen Gutscheinmotiven für besondere Anlässe wie Geburtstage oder Hochzeiten?
Natürlich stehen bei der Gestaltung der Gutscheine in erster Linie die Ansprüche Ihrer Kunden im Vordergrund. Doch Sie sollten auch Ihre eigenen Interessen nicht aus den Augen verlieren. Schließlich wollen Sie auf Ihren Gutscheinen einen Wiedererkennungswert schaffen.
Zudem wirkt das eigene Logo auf Ihren Gutscheinen professionell und zeigt, dass Sie selbst für das ansprechende Gutscheindesign verantwortlich sind. So zeigen Sie, dass Sie keine 0815-Gutscheine verkaufen, sondern Gutscheine deren Gestaltung ebenso exklusiv ist wie Ihre Leistungen.
Vergessen Sie neben der aufregenden visuellen Gestaltung Ihrer Gutscheine nicht auch auf ein paar Basics zu achten. Egal wie gut Ihr Gutschein am Ende aussieht, es gibt ein paar Details die auf keinem Gutschein fehlen dürfen. Dazu gehört zum Beispiel ihre Adresse, schließlich wollen Sie auch von neuen Kunden gut gefunden werden.
Auch weitere Kontaktdaten wie ihre Telefonnummer, Ihre Emailadresse und Ihre Internetadresse sollten auf dem Gutschein nicht fehlen. So kann der Gutscheinempfänger sich bei Fragen schnell bei Ihnen melden und Sie punkten schon vor der Gutscheineinlösung mit Ihrem guten Service. Wichtig sind auch Ihre Öffnungszeiten, damit der Kunde nicht vor verschlossenen Türen steht, wenn er Ihren Gutschein einlösen möchte, sowie das Verfallsdatum des Gutscheins.
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